আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
imojidb প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি imojidb-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আমরা লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পূর্ণ করতে এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে
বিক্রয় করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে থাকি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে সমাধান করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে সঠিক তথ্য দিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করে দিতে পারি।
ফোন লাইন
ঢাকা অফিসের নম্বরে কল করুন যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের জরুরি প্রয়োজন হয়। ফোন সাপোর্ট দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে পারে।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রমাণ করি
imojidb গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট করি এবং সার্ভার লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আমাদের টিম সদস্যরা প্রশিক্ষিত...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS ১.৩ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত টোকেনাইজেশন প্রয়োগ করা হয় যাতে কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষিত না হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের ডাটাবেসে অ্যাক্সেস সীমিত এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র নাম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পারেন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। আমরা দুই-স্তর অনুমোদন ব্যবহার করি যাতে সংবেদনশীল ডেটা পরিবর্তনের জন্য।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন চিহ্নিত করি। নিরাপত্তা দল সাপ্তাহিক রিপোর্ট তৈরি করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্তের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা যে সব পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সাথে কাজ করি তারা লিখিত গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে। এই চুক্তিতে উল্লেখ আছে যে তারা আপনার ডেটা অন্য কোথাও শেয়ার বা বিক্রয় করতে পারবে না এবং লেনদেন শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলতে হবে।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং আইডি যাচাই নথি আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে তবে এনক্রিপ্ট আকারে।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা ডিলিট করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি মিলে যায়
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, প্রমোশনাল নীতি এবং দায়বদ্ধতার নথির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি মেনে চলে: স্বচ্ছতা...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং সীমা, গেম ফলাফল এবং উইথড্র যোগ্যতা নিয়ে সব শর্ত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব বুঝতে পারবেন এবং কোন তথ্য শেয়ার হয় জানতে পারবেন। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমাদের সাইট কোন ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করে তা ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সম্প্রসারণ কারণ কুকি আপনার ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করে এবং আপনি সেগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন অথবা মুছতে পারেন। |
| প্রমোশনাল শর্তাবলী | বোনাস, রিওয়ার্ড এবং ক্যাম্পেইনের যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে এবং কোন ব্যক্তিগত ডেটা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার হতে পারে সেটি উল্লেখ করে। আপনার ইমেইল বা ফোন প্রমোশনাল বার্তায় ব্যবহার না করার জন্য অপ্ট-আউট করতে পারবেন। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম, ফি এবং যাচাই পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় এবং কোন তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায়। |
| দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা | প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি দায়িত্ব এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের ক্ষতিপূরণ সীমা এবং আপনার প্রতিকারের পথ কী সেটি উল্লেখ আছে। |
| বয়স যাচাই | কোন নথি এবং প্রক্রিয়া দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডার বয়স সীমা পূরণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আইডি নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোথায় তা ব্যবহার হয়। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবেন এবং বন্ধ করার পর আপনার ডেটা কী হবে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা
imojidb প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডিজাইন এবং ফিচার সিদ্ধান্ত আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে করা হয়েছে। আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখি না, প্রতিটি লগইন পেজ, পেমেন্ট ফর্ম এবং...
সেশন টাইমআউট
আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে ১৫ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস পেলেও অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। আপনি সেটিংসে এই সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট পর্যন্ত পরিবর্তন করতে পারেন এবং প্রতিটি লগআউট সার্ভার লগে রেকর্ড হয়।
লগইন নোটিফিকেশন
প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে SMS এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যদি লগইন চেনেন না তাহলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার জন্য সাপোর্ট কল করতে পারেন।
মাস্কড ডেটা ডিসপ্লে
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে পেমেন্ট কার্ড নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আংশিকভাবে লুকানো থাকে যাতে স্ক্রিনশট বা কাঁধের উপর দিয়ে দেখলেও কেউ সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না। পুরো নম্বর দেখতে আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরায় এন্টার করতে হয়।
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এক্সপোর্ট
আপনি আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং রেকর্ড CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন যাতে নিজের কম্পিউটারে সংরক্ষণ করা যায়। এক্সপোর্ট ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ ক্লাউড স্টোরেজে সেভ করি না।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন
সেটিংস মেনুতে একটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লগইন তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে যায়। এই সময়ের মধ্যে আপনি মত পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন অন্যথায় ডেটা স্থায়ীভাবে হারিয়ে যাবে।
প্রাইভেসি সেটিংস ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন দেখতে পারে এবং কোন মার্কেটিং চ্যানেল আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারে। প্রতিটি আইটেম টগল করা যায় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।